웨딩 업체는 상담이 주말에 몰리는 일이 많습니다. 토요일 오후에 드레스 투어를 마친 예비부부가 상담 테이블에 앉았는데 카드로는 계약금을 낼 수 없다고 하면, 그 커플은 집에 가서 다시 생각해 보겠다며 자리에서 일어서기 쉽습니다.
그래서 주말 상담 일정이 잡혀 있다면 평일 초반에 연락을 주시는 편이 넉넉합니다. 월요일이나 화요일에 시작하면 서류와 심사, 개통까지 주말 전에 마칠 여유가 생깁니다. 금요일에 시작하면 하루라도 막힐 때 주말을 넘기기 쉬워, 같은 일이라도 주 초반에 손대는 쪽이 한결 덜 조급합니다.
첫 통화에서 저희가 여쭙는 것은 많지 않습니다. 웨딩홀인지 스튜디오인지, 드레스숍이나 메이크업숍인지, 아니면 플래너로 일하시는지 업체 종류를 듣고 이번 주에 잡힌 상담이 언제인지 여쭙습니다. 그 두 가지만 들어도 어떤 단말기가 맞을지, 결제 링크가 함께 있어야 할지 대강의 그림이 나옵니다.
나머지는 저희가 하나씩 여쭤 가며 채워 드리니 미리 공부해 두실 것은 없습니다. 상담 일정은 대략적인 시간대만 알려 주셔도 충분하고, 몇 커플이 계약 직전 단계인지 함께 말씀해 주시면 무엇을 먼저 할지 잡기가 쉬워집니다.
목요일이나 금요일에 연락을 주셨다고 늦은 것은 아닙니다. 남은 날짜가 짧으면 그 안에서 할 수 있는 일부터 당겨 놓고, 주말 상담에 맞추기 어려운 부분은 솔직하게 말씀드립니다. 이번 주말을 놓치더라도 다음 상담 일정에 맞춰 이어서 진행하면 되니, 망설이지 마시고 지금 상황을 있는 그대로 들려주세요.
이번 주에 못 맞춘 커플에게도 개통이 끝나는 대로 결제 링크로 계약금을 받을 길이 남아 있으니 서두르다 서류를 놓치지 않으셔도 됩니다.
서류는 사장님 곁에서 같이 챙겨 드립니다
PG 결제를 열려면 사업자등록증과 대표자 신분증, 사장님 본인 명의로 된 사업용 계좌 같은 기본 서류가 들어갑니다. 대부분 이미 갖고 계신 것들이라 새로 떼어 오실 일은 많지 않습니다. 어느 서류를 어떤 모양으로 보내 주시면 되는지는 저희가 하나씩 짚어 드립니다. 휴대폰으로 찍은 사진이면 되는지, 스캔본이 나은지도 그때그때 알려 드립니다.
서류가 오는 대로 저희가 바로 훑어보고 빠진 칸이 있으면 그날 안에 알려 드려서, 다시 보내는 왕복을 되도록 한 번으로 줄입니다. 가게 이름이 바뀌었거나 대표가 바뀐 지 얼마 안 되었다면 그 이야기도 함께 들려주세요.
웨딩 업체는 사업장 형태가 무척 다양합니다. 큰 웨딩홀처럼 법인으로 운영하는 곳도 있고, 메이크업 실장님 한 분이 작은 숍을 꾸리는 곳도 있으며, 사무실 없이 예비부부를 찾아다니며 상담하는 플래너도 계십니다. 형태에 따라 함께 내는 서류가 조금씩 달라질 수 있어서, 첫 통화에서 들은 내용에 맞춰 사장님 업체에 해당하는 것만 골라 말씀드립니다.
웨딩홀과 스튜디오를 함께 운영하시거나 드레스숍 안에 메이크업 공간을 두신 곳이라면 사업자가 몇 개인지도 미리 알려 주세요.
서류를 모으다 보면 사업자등록증 주소와 실제 상담실 주소가 다르거나, 받을 계좌가 개인 생활비 통장으로 되어 있는 일이 종종 있습니다. 이런 부분은 심사 전에 미리 알면 손볼 시간이 생깁니다. 걸리는 점이 눈에 띄면 저희가 먼저 말씀드리고 어떻게 맞추면 될지 함께 궁리하니, 혼자 서류 더미를 붙들고 계시지 않아도 됩니다.
이런 사정은 바쁜 웨딩 업체에서 흔히 생기는 일이니, 처음부터 편하게 털어놓으실수록 진행이 빨라집니다.
심사는 거치지만 기다리는 동안 할 일이 있습니다
서류가 들어가면 신청 내용을 살펴보는 심사는 거칩니다. 이 단계는 저희가 사장님 대신 진행 상황을 챙기고, 더 낼 것이 생기면 곧바로 연락드립니다. 사장님은 그 사이에 평소처럼 상담과 촬영 일정을 소화하시면 됩니다. 심사가 진행되는 동안 주말 상담 준비를 미리 해 두시면 개통 뒤 첫 결제가 훨씬 매끄럽게 이어집니다.
심사 중에 상담 손님이 계약을 서두르면 개통 예정일을 솔직하게 알려 드리고 그날 결제를 받겠다고 말씀해 두셔도 됩니다.
준비라고 해서 거창한 일은 아닙니다. 이번 주 상담 손님에게 계약금을 얼마로 안내할지, 견적서 아래에 카드로도 계약금을 받는다는 한 줄을 넣을지 정도를 정해 두시면 됩니다. 예비부부는 상담을 마치고 양가 부모님과 의논한 뒤 결정하는 일이 많아서, 결제 수단을 미리 알려 두면 그 자리에서 마음을 정하기가 한결 쉬워집니다.
계약금 금액과 잔금 날짜를 견적서에 미리 적어 두면 양가 부모님께 보여 드리기도 편해서 결정이 앞당겨지는 일이 많습니다. 카드 할부를 원하는 커플이 있을지도 미리 떠올려 두시면 상담 때 답이 막히지 않습니다.
상담 테이블 위에 단말기를 둘 자리도 한 번 둘러보세요. 유선 단말기라면 전원과 연결선이 닿는 곳이 좋고, 무선이나 휴대용 단말기라면 충전해 둘 콘센트만 있으면 됩니다. 어떤 단말기가 맞을지 모르겠다면 상담 공간 사진 한 장을 보내 주셔도 좋습니다.
테이블 배치에 어울리는 쪽을 저희가 함께 추려 드립니다. 출장 상담이 많은 플래너라면 가방에 넣고 다닐 휴대용 단말기 쪽이 손에 맞는 일이 많습니다.
개통은 빠르면 당일, 늦어지면 익일로 맞춥니다
심사가 끝나면 개통을 진행합니다. 서류가 잘 갖춰져 있고 심사가 순조로우면 빠르면 당일에 결제를 열 수 있고, 서류 보완이나 심사 상황에 따라 다음 날로 넘어가기도 합니다. 날짜를 딱 잘라 약속드리기보다는 진행 상황을 그때그때 알려 드립니다. 주말 상담이 코앞이라면 그 점도 처음부터 말씀해 주세요.
개통 소식은 문자나 카카오톡으로 바로 보내 드리니 상담 중이시더라도 짬이 날 때 보시면 됩니다. 개통 예정일이 하루 밀리면 그 즉시 알려 드려서 주말 상담 안내를 미리 고치실 수 있게 합니다.
개통비와 설치비, 배송비는 0원입니다. 단말기를 받으시면 전원을 켜고 시험 결제를 한 번 해 보는 데까지 함께 봐 드립니다. 시험 결제가 정상으로 끝나고 취소까지 깔끔하게 되는 것을 보셔야 주말에 실제 손님 앞에서 머뭇거리지 않으실 수 있습니다.
결제 링크나 수기결제를 함께 쓰실 분은 이 단계에서 문자로 링크를 보내 보는 연습도 같이 해 봅니다. 시험 결제에 쓴 금액은 취소로 곧장 되돌리니 부담을 갖지 않으셔도 되고, 이 과정을 한 번 겪어 두시면 실제 손님의 취소 요청이 와도 당황하지 않습니다.
예비부부 결제에 붙는 요율과 돈이 들어오는 날짜는 서류를 들여다본 다음 계약서에 숫자로 적어 굳힙니다. 상담 때 들은 이야기와 계약서 내용이 어긋나지 않도록 서명 전에 한 줄씩 같이 읽어 드립니다. 정산은 당일 입금과 익일 입금 가운데 고르실 수 있고, 들어오는 돈은 사장님 본인 명의 사업용 계좌로 받으시게 됩니다.
계약금이 몰리는 주말 다음 날 지출이 많은 곳이라면 어느 정산 방식이 맞을지 서명 전에 같이 따져 봐 드립니다.
이번 주말 상담 손님에게 첫 계약금을 받아 보세요
토요일 오전, 첫 상담 손님이 들어오기 전에 단말기 전원과 영수증 용지를 한 번 더 살펴 두세요. 상담이 끝나고 예비부부가 마음을 정하면 계약서를 쓰고 계약금을 카드로 받은 뒤 영수증을 함께 건네면 됩니다. 첫 결제가 끝나면 그다음부터는 금방 손에 익습니다. 두 번째 커플부터는 상담 흐름 안에 결제가 자연스럽게 녹아듭니다.
영수증은 계약서 사본과 함께 봉투에 넣어 드리면 예비부부가 양가에 보여 드릴 때도 깔끔합니다. 결제 직후 고맙다는 인사와 함께 다음 일정을 알려 드리면 예비부부도 계약을 마쳤다는 실감이 납니다.
주말에는 상담과 본식, 촬영이 한꺼번에 겹치는 날이 많습니다. 결제 도중 단말기가 말을 듣지 않거나 화면에 낯선 문구가 뜨면 바로 연락 주세요. 베스트페이는 365일 A/S를 받고 있어서 토요일이나 일요일에도 전화와 문자, 카카오톡으로 접수할 수 있습니다.
손님을 오래 세워 두지 않도록 급한 상황부터 먼저 풀어 드립니다. 본식이나 촬영 현장에 계셔서 통화가 어렵다면 카카오톡에 화면 사진만 남겨 두셔도 차례대로 답을 드립니다.
첫 주말이 지나고 나면 어떤 결제가 많았는지, 결제 링크가 아쉬웠던 커플은 없었는지 한 번 돌아보시면 좋습니다. 지방에 사는 커플이나 맞벌이라 다시 들르기 어려운 커플이 있었다면 다음 주부터는 링크로 잔금을 받는 길도 함께 써 볼 수 있습니다.
운영하면서 생긴 궁금증은 010-3970-2769로 언제든 편하게 물어보세요. 첫 주를 돌아보며 나온 이야기는 다음 주 상담 준비에 그대로 쓰시면 되니, 짧게라도 메모해 두시길 권합니다.
이번 주 계약은 이 흐름으로 갑니다
오늘 연락 주시면 업체 종류와 주말 상담 일정을 먼저 여쭙습니다
서류는 사업자등록증과 신분증, 사업용 계좌를 같이 챙깁니다
심사를 거쳐 빠르면 당일, 상황에 따라 익일에 개통합니다
요율과 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서로 확정합니다
PG결제 웨딩 카드결제 이번 주 계약, 자주 물어보시는 질문입니다
주말 상담 전에 카드 계약금을 받으려면 언제까지 연락해야 하나요?
평일 초반에 연락 주시면 주말 전에 개통까지 마칠 여유가 생깁니다. 월요일이나 화요일에 시작하면 서류를 모으고 심사를 거쳐 단말기를 받은 뒤 시험 결제까지 해 볼 수 있습니다. 서류와 심사가 순조로우면 빠르면 당일에 열리기도 하지만, 보완할 것이 생기면 하루쯤 더 걸릴 수 있어 여유를 두시는 편이 마음 편합니다.
목요일이나 금요일에 연락을 주셔도 시작은 똑같이 합니다. 남은 날짜 안에서 당길 수 있는 일을 먼저 하고, 이번 주말에 맞추기 어렵다면 그 점을 미리 솔직하게 말씀드립니다. 그렇게 되면 다음 상담 일정에 맞춰 이어 가면 되니 일단 지금 사정을 들려주세요. 연락 주실 때 주말 상담이 몇 시인지 함께 알려 주시면 남은 시간을 가늠하기 좋습니다.
첫 통화에서 무엇을 말씀드리면 되나요?
업체 종류와 이번 주 상담 일정 두 가지면 충분합니다. 웨딩홀인지 스드메 가운데 어느 쪽인지, 플래너로 일하시는지만 알려 주시면 맞는 단말기와 결제 방식을 저희가 먼저 추려 말씀드립니다. 상담 일정은 주말 몇 시에 몇 팀이 잡혀 있는지 정도면 됩니다.
서류 이름이나 결제 용어를 미리 알아 두실 까닭은 없습니다. 통화하면서 저희가 하나씩 여쭤보고, 사장님 업체에 맞는 것만 골라 문자나 카카오톡으로 짧게 적어 보내 드립니다. 상담 중이라 통화가 어려운 시간이라면 카카오톡에 한 줄만 남겨 주셔도 편하신 때에 다시 연락드립니다. 첫 통화는 길지 않으니 상담과 상담 사이 짧은 틈에 주셔도 괜찮습니다.
사업자등록증 주소와 상담실 주소가 달라도 진행할 수 있나요?
상담은 그대로 시작하고 어떻게 맞출지 함께 살펴봅니다. 웨딩 업체는 본점과 상담실이 따로 있거나, 사무실을 옮긴 뒤 사업자등록 정보를 아직 고치지 않은 곳이 적지 않습니다. 이런 차이는 심사 전에 알면 손볼 시간이 생깁니다.
어떤 서류를 더 내면 되는지, 등록 정보를 먼저 고치는 편이 나은지는 업체 사정마다 달라서 통화로 상황을 들어 보고 말씀드립니다. 심사는 거치기 때문에 결과를 미리 단정하지는 않지만, 걸리는 점을 앞서 짚어 드리면 진행이 한결 수월해집니다. 주소가 두 곳이라는 사실만 첫 통화 때 알려 주세요. 미리 알면 서류 사진을 다시 찍거나 설명을 덧붙이는 수고를 한 번에 끝낼 수 있어 그만큼 개통도 앞당겨집니다.
개통 전에 이번 주 상담 손님이 오면 어떻게 하나요?
계약 내용을 정리해 두고 개통이 끝나는 대로 결제 링크로 계약금을 받으실 수 있습니다. 예비부부가 그 자리에서 마음을 정했는데 단말기가 아직이라면, 계약 날짜와 금액을 서로 확인해 두고 열리는 날 링크를 문자로 보내는 식으로 이어 가면 됩니다.
링크결제는 손님이 휴대폰에서 카드 정보를 넣어 결제하는 방식이라 다시 매장에 들르지 않아도 됩니다. 개통 날짜가 잡히면 손님께 언제쯤 링크가 갈지 미리 말씀해 두시면 기다리는 쪽도 마음이 놓입니다. 이 흐름이 처음이시면 보낼 문자 문구도 같이 다듬어 드립니다. 손님께는 계약서 사본을 먼저 건네 드리고, 링크 결제가 끝나는 대로 영수증을 문자로 따로 보내 드리면 마무리됩니다.
주말에 단말기가 안 되면 누구에게 연락하나요?
베스트페이로 바로 연락 주시면 됩니다. 365일 A/S를 받고 있어 토요일과 일요일에도 전화나 문자, 카카오톡으로 접수할 수 있습니다. 웨딩 업체는 주말이 가장 바쁜 날이라 저희도 주말 접수를 가볍게 넘기지 않습니다.
연락 주실 때 단말기 화면에 뜬 문구를 사진으로 함께 보내 주시면 원인을 더 빨리 찾을 수 있습니다. 손님이 기다리고 계신 상황이라면 그 점부터 말씀해 주세요. 결제 링크로 우선 받으실 수 있는지 먼저 함께 보고, 단말기 문제는 이어서 차근차근 풀어 드립니다. 본식이나 촬영 중이라 통화가 어려우시면 카카오톡으로 남기셔도 됩니다. 주말 행사일의 급한 연락일수록 먼저 챙기겠습니다.
이번 주에 계약하면 요율은 언제 알 수 있나요?
요율과 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 업체 종류와 운영 형태에 따라 달라질 수 있어서, 첫날 어림한 숫자를 드리기보다 서류를 살핀 다음 정해진 조건을 문서로 보여 드리고 있습니다.
계약서에 서명하시기 전에 요율과 정산 방식, 입금 받을 계좌를 한 줄씩 함께 읽어 드립니다. 상담 때 들은 내용과 다른 부분이 있으면 서명 전에 바로 말씀해 주세요. 이번 주 안에 개통을 원하신다면 계약서 검토도 그 일정 안에 끝나도록 저희가 함께 서두릅니다. 읽어 보실 시간이 빠듯하면 미리 파일로 보내 드리겠습니다. 서명한 계약서 사본은 사장님이 보관하시도록 따로 드립니다.
작은 메이크업숍도 이번 주에 시작할 수 있나요?
업체 규모와 상관없이 같은 차례로 상담하고 진행합니다. 실장님 한 분이 운영하는 메이크업숍이든 직원이 여럿인 웨딩홀이든 첫 통화에서 여쭙는 것과 서류를 챙기는 흐름은 같습니다. 작은 숍은 오히려 결정이 빨라 일정을 당기기 수월한 편입니다.
메이크업숍은 본식 당일 출장이 잦아서 휴대용 단말기나 결제 링크를 함께 쓰시는 일이 많습니다. 숍에서 상담할 때와 신부 대기실로 출장 갈 때 어떤 결제가 편할지 함께 그려 보고 맞는 구성을 말씀드립니다. 준비 과정은 저희가 같이 챙기니 부담 없이 연락 주세요. 본식 날 아침 신부 대기실에서 잔금을 받는 모습까지 미리 떠올려 보시면 필요한 기기가 금방 정해집니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
